京瓷办公信息系统(中国)公司召回部分复印机供纸盒

2019-06-21

尊敬的京瓷客户,非常感谢您选择京瓷产品。

日前,京瓷办公信息系统(中国)有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划,召回部分进口KYOCERA(京瓷)品牌复印机纸盒。

召回产品信息:
召回对象:供纸盒(PF-410),适用于KM-1620、KM-1635、KM-1648、 KM-1650、KM-2020、KM-2035、KM-2050、KM-2550等复印机机型
生产时间:2003年7月25日至2007年6月30日
召回数量:3700件
召回原因:本次召回范围内的复印机供纸盒经过多次组装、拆卸,与复印机连接的接插件接头有可能损坏,过大的电流持续施加到供纸盒的电机驱动芯片后,芯片发热产生高温,可能导致周围的树脂部件冒烟或起火,存在火灾安全隐患。

召回措施:
对于召回范围内的产品,京瓷公司将会免费为客户安排上门加装外置控制板的维修整改服务。
召回实施时间:2019年6月20日-2020年6月19日
联系方式:拨打客户服务热线(400-820-8852)或登录京瓷公司官网进行咨询。
维修整改方式:由本公司派遣技术人员上门进行加装外置控制板

京瓷一直致力于向我们的客户提供高品质的产品和服务,对于此次情况给您造成的不便,我们深感抱歉,希望能得到您的理解和协助。

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