京瓷办公信息系统,通过“IBM SCE +”云服务管理其全球CRM系统
为了在全球范围内扩大其业务,统一整个集团的销售支持系统

2013-08-21

日本,2013年8月9日-京瓷办公信息系统株式会社今天宣布,它已经采用了IBM日本的云计算服务,IBM SmarterCloud企业+(下文简称“IBM SCE +”)来构建其全球统一的客户关系管理(CRM)系统“Focus”*。 京瓷办公信息系统是第一家在全球范围内采用IBM SCE +服务的日本企业,京瓷的Focus系统从这个月已经开始全面运作。

在商业世界中的文档管理环境目前正在经历巨大的变化,京瓷办公信息系统已能实现为客户提供“全面的文件解决方案”,通过不断支持客户通过各种业务应用的结合,提出最佳的文档管理环境。

“FOCUS”是京瓷办公信息系统株式会社独有的全球统一CRM系统,支持客户,销售,预报,商务会议和营销各项管理。 实施重点,巩固客户管理,例如,此系统使公司在一个统一的管理系统下运行成为可能;它还能够迅速,准确响应客户服务,从而提高了公司的管理精度。

FOCUS系统采用IBM的云服务管理IBM SCE +,利用现有在日本的数据中心以及与在美国和德国的SCE +云数据中心的联动。IBM SCE +云服务是支持客户的骨干系统,并提供了在云环境中的服务管理和安全能力。

在采用IBM SCE方面,京瓷办公信息系统株式会社董事及高级企业战略规划部总经理,森田隆三先生说,“通过全球统一管理这个重要的关键点来扩大我们的业务,我们看到了在营销支持和加强销售方面生存率的提升。 我相信,我们已经做出了正确的决定,选择IBM SCE +为我们遍布世界各地的客户提供更高质量的服务。”

京瓷办公信息系统将通过FOCUS系统提升销售支持生产效率的优势,增强其业务能力。

* FOCUS是京瓷办公信息系统的独特的CRM系统的名字命名的公司的理念:“For Customer Satisfaction.(让客户满意)”

对于关于日本IBM的更多信息,请访问:http://www.ibm.com/ibm/jp/en/

* IBM,IBM徽标和ibm.com是国际商业机器公司,在全球许多司法管辖区注册的商标。其他产品和服务名称是IBM或其他公司的注册商标。 对于当前的IBM商标列表,请访问:http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

关于京瓷办公信息系统株式会社
京瓷办公信息系统拥有超过50年的经验,在复印机、多功能一体机、和打印机的研发制造领域超过25年。自成立以来,京瓷办公信息系统致力于开发新产品,一直秉持“环保”和“经济”,“环保管理”的经营理念。京瓷办公信息系统坚持提供可靠、安全、清洁的产品和满意的服务,以“客户第一”为核心理念,并同时注重环境保护,致力成为全球信得过企业。

京瓷办公信息系统株式会社成立京瓷办公信息系统亚洲有限公司“KDAS”,新的亚洲区域销售总部设在香港。 作为地区总部,KDAS支持京瓷办公信息系统的销售公司和经销商在亚洲,包括印度、韩国、香港、台湾、泰国、新加坡和中国大陆的销售和市场营销。

要了解更多关于京瓷办公信息系统,请访问http://www.kyoceradocumentsolutions.com.cn/

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